Equipa era realmente ótima. Aproveitei muito deste lugar, é maravilhoso.

os alimentos são fabulosos

requer muita caminhada

Passámos lá apenas uma noite e divertimo-nos imenso.

No sábado decidiram fechar a maior piscina junto à praia para a limparem. Vamos lá pessoal, vocês poderiam fazer isso na segunda-feira ou em qualquer outro dia da semana quando houver menos hóspedes. A pequena piscina ao lado dela estava muito cheia ;)

Excelente hotel, restaurantes, serviço, bom serviço de transporte interno, mas fica lotado e às vezes atrasado.

A praia e o cheiro de sargaço, praclticly beach não era uma opção, espero que algo seja feito para resolver este problema.

comida, as instalações e a equipe de animação são excelentes. A equipe de animação realmente se esforça durante o dia, mesmo que não haja muitos participantes.

A única desvantagem era que você tinha que pagar pelo transporte para Playa Del Carmen ($10 de retorno) e que você só recebe wifi grátis por um dispositivo por família.

A comida era boa. O pessoal era muito profissional. O local estava limpo.

Não há cadeiras suficientes à volta da piscina e da sombra

O resto do hotel é lindo.

O WiFi é quase inexistente. Apenas um dispositivo é gratuito por quarto, então tivemos que pagar pela segunda pessoa e o WiFi quase nunca funcionou.

O pessoal era maravilhoso e a comida era óptima.

Pensei que poderia ter havido mais no bar Preto e Branco mais tarde. Tudo parou muito cedo e o esporte estava constantemente em andamento, que eram apenas repetições de eventos passados. Gostei da decoração por ser um fã do Newcastle United!

A área da piscina é fantástica

Um quarto um pouco velho precisaria de ser refrescado

O serviço global e a qualidade dos alimentos foram ótimos. O buffet muda o menu para o jantar todos os dias, e os restaurantes a-la-carte são realmente muito bons (especialmente o bife). A piscina fica bem quando não está lotada. Os bares também oferecem uma grande variedade de álcool para um hotel com tudo incluído. Especialmente graças a um garçom Antonio no buffet principal, ele tem feito o nosso dia todas as manhãs :)

O pessoal da recepção. Eles foram absolutamente não amigáveis e não ajudaram. Começando por provar o código Wi Fi, terminando os problemas com a troca de dinheiro (eles não podem simplesmente trocar sua nota de $100 por dólares menores para pagar o táxi, em vez disso eles dizem para você aceitar que eles roubam a taxa de câmbio e compram pesos a 15 pesos por dólar). Edson e Ricardo Gonzalez foram os menos prestativos e amigáveis lá.

fácil check-in / fácil check-out

turistas americanos mal-educados

O pequeno-almoço foi muito bom em ambos os locais do Buffet. Os servidores foram todos incríveis! Os jantares formais no Resort foram todos incríveis!!!! Não tivemos uma refeição ruim, eles estavam acima e além do Bom. As Piscinas também foram muito boas, o Grande espalhou-se e manteve-se imaculado. Os barmen eram muito amigáveis, mas o Balthazar era o Melhor Absoluto! Que tipo com uma grande memória e muito hospitaleiro. O pessoal do entretenimento foi acima e além para envolver as pessoas em atividades e foram muito amigáveis e se apresentaram muito bem em todos os seus shows após o jantar. Um dia eles até fizeram uma festa de espuma na praia. O bar Swing ficou aberto até a 1 da manhã, ao lado do nosso quarto, o que o tornou muito conveniente. Se você gosta de caminhadas, a cerca de 15 minutos do Blue Bay Resort, há uma bela lagoa ao norte que é um mergulho muito refrescante e que realmente refresca você. Foi feito para um belo fundo para tirar fotos. O Ginásio foi adequado para uma semana de estadia, ofereceu variedade suficiente para me ajudar a manter o meu bem-estar enquanto eu estava de férias. O Check in process w Jorge foi fácil e suave e ele foi muito simpático. Conhecemos Carolina e ela nos ajudou e nos deu muitas informações boas imediatamente para nos indicar a direção certa. Tive um pequeno problema no quarto uma noite e liguei e foi resolvido imediatamente pelo Bonafacio. As donas de casa fizeram um trabalho fantástico de manter a nossa geladeira abastecida e o quarto limpo diariamente. Sempre mudando as bonitas figuras de toalhas de animais para nós. Um toque fantástico! Conhecemos alguns hóspedes incríveis que eram de todo o mundo. Todos que conhecemos foram muito felizes lá.

O bar desportivo B&W 24 horas não tinha nenhuma música a tocar depois do espectáculo nocturno ter terminado. Eles podiam ter um pouco mais de entretenimento suave até à 1 da manhã, o que o tornaria ainda melhor. Não havia lugar como uma pequena discoteca como muitos Resorts têm, como o prédio do clube de adolescentes que parecia que poderia ser utilizado para esse fim. Não havia um bar para nadar, mas na defesa do resort, o pessoal do bar fazia passes muito frequentes pela área da piscina para garantir que todos os hóspedes tivessem as suas bebidas reabastecidas. Eles até colocaram um bar pop up durante o dia ao redor da piscina, das 23 às 16 horas, o que facilitou a obtenção de um drinque rápido. O sistema de ar condicionado não é tão forte que demorou algum tempo para esfriar o nosso quarto todos os dias, mas uma vez que normalmente fazia por volta das 23h - Meia-noite eu chorei como um bebê e adorei a firmeza sobre o colchão de grandes dimensões.

A educação dos funcionários

Somos uma familia de tres pessoas e tivemos direito a apenas 1 chave do quarto. teria que ter no minimo 2 chaves.